Globale Unterstützung

Transfers zwischen Fluglinien auf weniger vertrauten Flughäfen kann eine stressige Erfahrung sein, besonders, wenn Ihr Flug verspätet ist. oneworld ist sich dessen bewusst, welche Auswirkungen verspätete oder verpasste Anschlussflüge für Ihre Pläne und Ihr Leben haben können. Deshalb haben die Mitgliedsfluggesellschaften von oneworld partnerschaftlich zusammengearbeitet und Teams mit Experten für Anschlussflüge gebildet: oneworld Global Support.

Bei ausgewählten Flughäfen des Streckennetzes der Allianz überwachen Teams proaktiv die Anschlussflüge und gehen, soweit dies irgendwie möglich ist, auf Sie zu und helfen Ihnen weiter, falls Ihr Anschlussflug auf der Kippe steht. Die oneworld Global Support-Teams geben ihr Bestes, um mit extra beschleunigter Abfertigung bei der Pass- oder Sicherheitskontrolle dafür zu sorgen, dass Sie Ihren nächsten Flug nicht verpassen. Unsere Teams werden auch alles Menschenmögliche unternehmen, damit Ihr Gepäck rechtzeitig bei Ihrem Reiseziel eintrifft.

Sollten Sie Ihren Anschlussflug verpassen, erhalten Sie vom oneworld Global Support-Team die aktualisierten Reiseinformationen, eine neue Bordkarte und, falls erforderlich, Unterstützung bei der Buchung von Übernachtungsmöglichkeiten.

oneworld Global Support ist derzeit in London Heathrow, Madrid-Barajas, New York JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles, Tokio Narita und Sydney verfügbar. Dieser Service wird an diesen Flughäfen vorbehaltlich betrieblicher Sachzwänge angeboten, soweit dies irgendwie möglich ist.