Häufig gestellte Fragen
Der FAQ-Abschnitt enthält Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zu den Dienstleistungen von oneworld®. Wählen Sie einfach aus dem folgenden Menü eine Kategorie aus, um die gewünschten Informationen zu finden.
Benötigen Sie Informationen über einzelne oneworld Mitgliedsfluggesellschaften, besuchen Sie bitte den Abschnitt oneworld Kontakt , wo Sie direkte Links zu den entsprechenden Abschnitten auf deren Websites finden.
Vielfliegerprogramme
- Wie kann ich mich beim Vielfliegerprogramm von oneworld anmelden?
- Wie kann ich prüfen, ob meinem Vielfliegerkonto Meilen gutgeschrieben wurden, die ich bei Flügen mit einer anderen oneworld Fluggesellschaft gesammelt habe?
- Wofür stehen die Symbole „Emerald“, „Sapphire“ und „Ruby“?
- Wie erfahre ich, welche oneworld Statusstufe ich habe?
- Bei welchem oneworld Vielfliegerprogramm soll ich mich anmelden?
- Kann ich meine Vielfliegerpunkte/-meilen für ein Upgrade bei oneworld nutzen?
- Kann ich die Punkte bzw. Meilen des Programms meiner Heimatfluggesellschaft für einen Flug mit einer anderen oneworld Fluggesellschaft verwenden?
- Kann ich Meilen eines Vielfliegerprogramms mit denen eines andern kombinieren oder Meilen auf ein anderes Vielfliegerprogramm übertragen?
- Kann ich Punkte bzw. Meilen von zwei unterschiedlichen oneworld Vielfliegerprogrammen kombinieren und sie dann für nur eine Prämie verwenden?
Wie kann ich mich beim Vielfliegerprogramm von oneworld anmelden?
Die Vielfliegerprämien und Vorteile von oneworld werden über die Vielfliegerprogramme unserer Mitgliedsfluggesellschaften angeboten. Es gibt kein separates oneworld Vielfliegerprogramm. Für weitere Informationen über die Vielfliegerprogramme unserer Mitgliedsfluggesellschaften, klicken Sie hier.
Wie kann ich prüfen, ob meinem Vielfliegerkonto Meilen gutgeschrieben wurden, die ich bei Flügen mit einer anderen oneworld Fluggesellschaft gesammelt habe?
Bitte kontaktieren Sie das Vielfliegerprogramm der Fluglinie , bei dem Sie Mitglied sind. Wenn Ihre Punkte bzw. Meilen nicht richtig gutgeschrieben wurden, wenden Sie sich bitte für eine rückwirkende Gutschrift an das Programm Ihrer Heimatfluglinie (das Vielfliegerprogramm, bei dem Sie die Punkte bzw. Meilen gutgeschrieben bekommen möchten). Bitte bewahren Sie die Bordkarten Ihrer Flüge für eine Überprüfung auf.
Wofür stehen die Symbole „Emerald“, „Sapphire“ und „Ruby“?
Diese Symbole stehen für die drei verschiedenen Statusstufen von oneworld. Sie helfen den oneworld Fluggesellschaften bei der Identifizierung vergleichbarer Statusstufen der Programme anderer oneworld Fluggesellschaften. Mit der oneworld Statusstufe können Sie bei allen oneworld Fluggesellschaften eine Reihe von Vorteilen in Anspruch nehmen.
Wie erfahre ich, welche oneworld Statusstufe ich habe?
Das können Sie auf dieser Website einfach herausfinden, indem Sie den oneworld Status für das Vielfliegerprogramm Ihrer Mitgliedsfluggesellschaft überprüfen.
Bei welchem oneworld Vielfliegerprogramm soll ich mich anmelden?
Es steht Ihnen frei, jedem Vielfliegerprogramm (oder sogar allen Programmen) unserer Mitglieder beizutreten. Wir empfehlen, demjenigen Mitglied beizutreten, mit dem Sie am häufigsten fliegen.
Kann ich meine Vielfliegerpunkte/-meilen für ein Upgrade bei oneworld nutzen?
Einige unserer Mitglieder erlauben es Kunden ihrer Vielfliegerprogramme, auf Flügen, die von diesem Mitglied durchgeführt werden, Upgrades zu erhalten. Es gibt jedoch bei oneworld keine Richtlinie, die es Kunden ermöglicht für Flüge eines anderen Mitglieds Upgrades zu erhalten.
Kann ich die Punkte bzw. Meilen des Programms meiner Heimatfluggesellschaft für einen Flug mit einer anderen oneworld Fluggesellschaft verwenden?
Ja, wenden Sie sich an das Programm Ihrer Heimatfluggesellschaft, um Prämienreisen mit anderen oneworld Mitgliedern zu arrangieren.
Kann ich Meilen eines Vielfliegerprogramms mit denen eines andern kombinieren oder Meilen auf ein anderes Vielfliegerprogramm übertragen?
Leider ist es nicht möglich, Meilen von einem Konto auf ein anderes zu übertragen. Sie müssen für Prämien desjenigen Vielfliegerprogramms verwendet werden, in dem sie gesammelt wurden.
Kann ich Punkte bzw. Meilen von zwei unterschiedlichen oneworld Vielfliegerprogrammen kombinieren und sie dann für nur eine Prämie verwenden?
Nein, eine Prämie wird in dem Programm gebucht, in dem die Punkte bzw. Meilen registriert wurden. Um zu vermeiden, dass Sie Punkte bzw. Meilen in mehreren Programmen ansammeln, sorgen Sie dafür, dass die Punkte bzw. Meilen, die Sie sammeln, im Vielfliegerprogramm Ihres bevorzugten Mitglieds gutgeschrieben werden.