Schutz Ihrer Privatsphäre

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. oneworld® verpflichtet sich zur verantwortungsvollen Erfassung Ihrer persönlichen Daten und zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie dient der Beantwortung Ihrer Fragen hinsichtlich der Quelle und Art von uns erfasster Daten sowie deren Verwendung, Weitergabe an Dritte und die Gewährleistung von Vertraulichkeit und Sicherheit. Sie können Ihre Angaben korrigieren und deren Weitergabe an Dritte einschränken. oneworld behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit unangekündigt zu ändern. Sollten wir unsere Datenschutzrichtlinie ändern bzw. aktualisieren, wird diese Neufassung hier aufgeführt. Alle Änderungen gelten für jegliche von oneworld erfassten Daten einschließlich derer, die zuvor erfasst wurden.

Über uns

oneworld ist eine Allianz aus elf internationalen Fluggesellschaften: American Airlines, British Airways, Cathay Pacific Airways, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN, Malév Hungarian Airlines, Mexicana, Qantas und Royal Jordanian Airlines. Der Sitz der Allianz ist in Vancouver, Kanada. Als Allianz teilen oneworld und dessen Partner Informationen, einschließlich persönlicher Daten. Wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt, können wir Daten in Bezug auf die Besucher unserer Websites an Dritte sowohl innerhalb als auch außerhalb Kanadas weitergeben.

Daten und Datenerfassung

Zur Unterstützung bei Ihren Reisen und aus Verwaltungsgründen können wir Ihre persönlichen Daten erfassen und speichern. oneworld kann Kundeninformationen aus vielen verschiedenen Quellen beziehen, um Ihre Bedürfnisse zu erkennen und diesen zu entsprechen. Ihre persönlichen Daten können wir beziehen von:

• Ihnen, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen,
• beim Besuch unserer Websites und Datenaustausch mit Ihrem Browser,
• Unseren Mitgliedsfluggesellschaften,
• anderweitigen Quellen im Zusammenhang mit der Erfüllung Ihrer Reisebedürfnisse und Serviceleistungen.

Zu den persönlichen Daten, die wir über diese Quellen erfassen können, gehören:

• Name, Adressen und Telefonnummern
• E-Mail-Adressen, Fax- und Pager-Nummern
• Konto-Informationen von Vielfliegern
• Notwendige Informationen zur Unterstützung der Reise oder anderer Serviceleistungen bei unseren Mitgliedsfluggesellschaften
• Staatsangehörigkeit und Land des ständigen Wohnsitzes
• Daten hinsichtlich Transaktionen und Online-Aktivitäten in Bezug auf Meilenumsatz bei Unternehmen, die Teilnehmer des Vielflieger-Programms sind
• Verwendung von Produkten und Serviceleistungen, wie zum Beispiel Selbstbedienungsvorrichtungen, Flugstatus-Benachrichtigungen und Online-Check-In
• Persönliche Angaben, die durch eine Umfrage, Fokusgruppe oder anderweitige Marktforschungsaktivitäten zur Verfügung gestellt wurden
• Persönliche Angaben, die an Reiseberater und/oder Kundendienstangestellte weitergegeben wurden, um Reisen oder anderweitige Serviceleistungen bei unseren Mitgliedsfluggesellschaften zu ermöglichen

Gesammelte Daten

Zusätzlich zur Erfassung Ihrer persönlichen Daten beim Besuch unserer Websites können wir weitere Daten ermitteln, wie zum Beispiel Ihren Browser-Typ, das von Ihnen verwendete Betriebssystem, den Namen Ihres Internetanbieters und die auf den Websites besuchten Seiten. oneworld gewinnt diese Informationen durch den Einsatz von Technologien, einschließlich Cookies, um die Funktionsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit unserer Websites zu verbessern und diese den Bedürfnissen unserer Besucher besser anzupassen. Keine dieser erfassten Informationen identifiziert Sie persönlich. Sie dienen lediglich zur Gesamtauswertung der Website-Aktivitäten. So möchten wir beispielsweise wissen, wie viel Zeit der durchschnittliche Besucher auf unseren Websites verbringt oder welchen Seiten bzw. Funktionen am meisten Aufmerksamkeit geschenkt wird.

Ausnahmen von dieser Datenschutzrichtlinie

• Unternehmensdaten (es sei denn, es betrifft auch eine identifizierbare Person)
• Weitere Websites, die über einen Link auf unseren Websites aufgerufen wurden. In diesem Fall gilt die Datenschutzrichtlinie des Besitzers der verlinkten Website.

Links

Unsere Websites enthalten Links zu anderen Websites. Bitte achten Sie darauf, dass wir für den Inhalt bzw. die Datenschutzpraktiken solcher Websites nicht verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller Websites zu lesen, die Daten von Ihnen erfassen. Die Datenschutzrichtlinie von oneworld gilt ausschließlich für Daten, die durch oneworld erfasst wurden.

Hinweis an bzw. in Bezug auf Kinder unter 16 Jahren

Falls Sie unter 16 Jahre alt sind, sollten Sie ohne das Wissen und die Erlaubnis Ihrer Eltern bzw. Ihres Erziehungsberechtigten keine persönlich identifizierbaren Daten (wie zum Beispiel Ihren Nachnamen, Ihre Wohnadresse oder E-Mail-Adresse) an oneworld herausgeben. Sollte oneworld herausfinden, dass Sie unter 16 Jahre alt sind, wird oneworld ohne die nachweisliche Zustimmung Ihrer Eltern bzw. Ihres Erziehungsberechtigten, außer wenn dies gesetzlich erlaubt ist, keine persönlich identifizierbaren Daten über Sie speichern oder verwenden. Das kann bedeuten, dass Sie ohne diese nachweisliche Zustimmung einige Funktionen der Websites nicht nutzen können.

oneworld ist der Meinung, dass Kinder im Internet besonders geschützt werden sollten, und wir raten Eltern oder Erziehungsberechtigten dringend, Ihren Kindern das Thema Internet-Sicherheit zu vermitteln. Eltern werden dringend gebeten, mit Ihren Kindern im Internet zu surfen, um sich mit den verschiedenen Inhalten vertraut zu machen, die auf den oneworld Websites und im Internet allgemein zugänglich sind. Online-Dienste und Software-Hersteller bieten Kontroll-Programme an, die dabei helfen, ein sichereres Umfeld für Kinder zu schaffen.

Verwendung Ihrer Daten

Wir nutzen Ihre persönlichen Daten, um unsere Mitgliedsfluggesellschaften darin zu unterstützen, Ihnen reisebezogene Produkte und Serviceleistungen anzubieten.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

Wir verkaufen Ihren Namen oder anderweitige persönliche Daten nicht an Dritte und beabsichtigen das auch in Zukunft nicht. Wir teilen Ihre Daten regelmäßig mit oneworld Mitgliedsfluggesellschaften und deren Tochtergesellschaften. Von Zeit zu Zeit können wir Dritte zur Bearbeitung von Daten für uns beauftragen, wobei Ihre persönlichen Daten möglicherweise an diese Dritten weitergegeben werden. oneworld verlangt jedoch, dass diese Dritten bei der Nutzung und/oder Bearbeitung dieser Informationen der Datenschutzrichtlinie von oneworld entsprechen. Wir können anonyme und unpersönliche Daten über all unsere Nutzer an Dritte weitergeben.

Sollten Sie angegeben haben, dass Sie Werbeangebote erhalten möchten, kann oneworld Ihnen auch Angebote in Zusammenhang mit seinen Werbepartnern zusenden.

Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien durch oneworld

oneworld verwendet Cookies, Tags und weitere derartige Technologien, um vertrauliche Daten in Bezug auf die generelle Nutzung von Websites zu erfassen, so dass wir Ihre Kundenerfahrung auf unseren Websites verbessern können.

Diese Cookies sind nicht dazu gedacht, Sie persönlich zu identifizieren. Die von ihnen erfassten Daten werden ausschließlich verwendet, um Verbesserungen in der Navigation herbeizuführen, Inhalte anzureichern und um sicherzustellen, dass unsere Websites weiterhin den Bedürfnissen unserer Nutzer entsprechen. Diese Cookies werden nicht zu Werbezwecken genutzt. Sie können auf den Websites von oneworld surfen, ohne dabei Cookies zu akzeptieren.

Über Sie erfasste Daten und deren Weiterleitung an Dritte

Sie können jederzeit erfahren, welche persönlichen Daten uns vorliegen, wofür diese verwendet werden und an wen sie weitergegeben wurden. Wir werden unser Bestes tun, Ihnen die nötigen Informationen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zur Verfügung zu stellen. Sollten wir Ihrem Ersuchen nicht nachkommen können, erhalten Sie eine dementsprechende Begründung.

Änderung falscher persönlicher Daten

Wenden Sie sich einfach an den Datenschutz-Beauftragten unter der unten angegebenen Adresse und geben Sie an, welche der angegebenen Daten falsch sind. Wir werden die falschen bzw. unvollständigen Informationen innerhalb einer angemessenen Frist korrigieren und Sie danach benachrichtigen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir inkorrekte Informationen an andere weitergegeben haben, einschließlich an unsere Mitgliedsfluggesellschaften, sorgen wir dafür, dass diese hinsichtlich der notwendigen Korrekturen benachrichtigt werden.

Speicherung Ihrer persönlichen Daten

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange wir diese benötigen, um Ihnen Serviceleistungen bieten zu können und um den rechtlichen Bestimmungen zu entsprechen. Sollten wir die Daten nicht länger benötigen, werden diese entweder gelöscht oder anonymisiert.

Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen

Zum Schutz der Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten wurden von uns entsprechende Maßnahmen ergriffen und Vorrichtungen installiert. Wir überprüfen und verbessern diese Maßnahmen regelmäßig, um sicherzustellen, dass zu diesem Zeitpunkt jeder angemessene und technisch mögliche Schutz Ihrer Daten gewährleistet wird.

Nur diejenigen Angestellten haben Zugriff auf persönliche Daten, die diese zur Bereitstellung einer Serviceleistung benötigen. Es ist eine Beschäftigungsbedingung, dass alle oneworld Angestellten der Datenschutzrichtlinie und den höchsten Vertraulichkeitsstandards in Bezug auf die persönlichen Daten jedes Kunden entsprechen.

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden hinsichtlich Ihrer Privatsphäre

Sollten Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden in Bezug auf die Art und Weise haben, wie Ihre persönlichen Daten von oneworld erfasst bzw. verwendet werden, kontaktieren Sie bitte den Datenschutz-Beauftragten unter:

Privacy Officer
oneworld Alliance
oneworld Management Company Limited
Suite 980 The Marine Building 355 Burrard Street
Vancouver BC V6C 2G8 Kanada

privacyofficer@oneworld.com

Alle Anfragen oder Anliegen in Bezug auf persönliche Daten werden umgehend bearbeitet und innerhalb von fünf Geschäftstagen bestätigt.

Falls Sie von oneworld aus Werbezwecken nicht kontaktiert werden möchten

Wir werden Sie in Bezug auf Werbeangebote nur dann kontaktieren, wenn Sie angegeben haben, dass Sie Angebote von oneworld erhalten wollen. Es ist möglich, dass ein Dritter im Namen von oneworld agiert und eine Werbekampagne für oneworld durchführt oder oneworld bei der Verwaltung seiner Marketing-Datenbank unterstützt. Sollten Sie angegeben haben, dass Sie Werbeangebote von oneworld erhalten möchten, können Sie sich gegen zukünftige E-Mails, Telefonmarketing und Werbung per Post von oneworld entscheiden, indem Sie oneworld wie folgt kontaktieren:

Privacy Officer
oneworld Alliance
oneworld Management Company Limited
Suite 980 The Marine Building 355 Burrard Street
Vancouver BC V6C 2G8 Kanada

Sollten weitere Fragen zur Entfernung Ihres Namens von all unseren Abonnement-Listen bestehen, können Sie mit oneworld kontaktieren unter privacyofficer@oneworld.com. Bitte erlauben Sie fünf Geschäftstage bis zum Eintritt der Änderungen.

oneworld Round-the-World Buchungsservice

Der oneworld Round-the-World Buchungsservice erfasst Ihre Daten (Name und Passwort), um Ihren Zugang zum Buchungssystem und Ihren Reiserouten zu vereinfachen. Bei der Buchung von Reisen über den oneworld Round-the-World Buchungsservice werden je nach Reiseroute und Zahlungsinformationen weitere Angaben von Ihnen benötigt. Durch die Übermittlung der für die Ansicht und die Buchung von Reisen erforderlichen Daten über den oneworld Round-the-World Buchungsservice geben Sie Ihre Zustimmung zur Erfassung und Speicherung sowie zur Verwendung dieser Daten durch den oneworld Round-the-World Buchungsservice und die oneworld Fluggesellschaften, um Ihre Reiseplanung zu erleichtern.